在醫(yī)院呼吸與危重醫(yī)學(xué)科重癥監(jiān)護(hù)室里，住的基本上都是呼吸衰竭、重癥肺炎以及感染的病人，他們絕大多數(shù)都需要?dú)夤懿骞苌虾粑鼨C(jī)，依靠各種醫(yī)療器械維持著生命。無法自由活動，甚至很難自主表達(dá)需求，常人難以體會他們的痛苦、無助和恐懼。
     為了擺脫“我”的角度，站在患者角度去感受、去發(fā)現(xiàn)、去解決問題，日前，長沙市第三醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科重癥監(jiān)護(hù)室開展共情體驗(yàn)活動，醫(yī)護(hù)人員通過角色互換，分別體驗(yàn)使用心電監(jiān)護(hù)+約束、氣管插管、無創(chuàng)呼吸機(jī)的患者身份，感同身受患者的住院治療過程，從而真正理解患者需求，達(dá)到改善服務(wù)、提高患者體驗(yàn)度，幫助獲得更好療效的目的。
     護(hù)士楊丹在體驗(yàn)了持續(xù)使用心電監(jiān)護(hù)量血壓+肢體約束后感悟：      一直以來，當(dāng)患者對上心電監(jiān)護(hù)不配合時(shí)，我們首先考慮的是進(jìn)行約束以保護(hù)他們安全。但當(dāng)這個(gè)手套戴到我自己的手上，我才知道有多么不舒服。不透氣的手套，讓原本就失去自由的“我”感到煩躁不安，不自覺就想用力掙脫，但越是掙扎，約束反而越來越緊，不適感也隨之增強(qiáng)。血壓袖帶繃著讓我的手臂也發(fā)脹難受。
     這次體驗(yàn)讓我切身體會到長時(shí)間綁著血壓袖的不適，以后在為病人量完血壓后，我會注意第一時(shí)間為患者解開袖帶，更細(xì)致的去護(hù)理他們，盡量增加他們的舒適度。
     護(hù)士歐陽敏在體驗(yàn)了氣管插管后感悟：      當(dāng)同事還只是用5毫升注射器代替氣管插管插進(jìn)我的口腔，還沒有插進(jìn)氣管，我就明顯感到口腔特別酸，不停有口水分泌。不能說話，難受的感覺讓我不自覺地想用舌頭把管子抵開或者拔掉。
     “插管”短短幾分鐘，我的牙齒和口腔就非常不舒服，試想大部分插管的患者要這樣連續(xù)躺著24小時(shí)以上甚至更久，其間的不適與無助可想而知。
     今后面對這樣的情況，在不給病人帶來危險(xiǎn)的前提下，我會適時(shí)地為他們減少或解除約束，定時(shí)解開拉鏈和他們握握手，在保證約束手拍透氣性的同時(shí)，給予他們更多戰(zhàn)勝病魔的信心。
     護(hù)士侯陽在體驗(yàn)了使用無創(chuàng)呼吸機(jī)后感悟：      剛躺在病床上還好，但當(dāng)同事拿著我熟悉無比的面罩讓我戴上的那瞬間，莫名的恐懼感就來了，隨之而來的還有憋悶感。
     伴隨著呼吸機(jī)的開啟，呼呼的風(fēng)吹進(jìn)嘴里，不適感與恐懼感也愈加升級。短短的幾分鐘，我的鼻子和臉都被壓得很難受，而這種不適還只是外在的，病人在感受這種不適的同時(shí)，還在承受著本身疾病帶來的痛苦。 
     共情體驗(yàn)雖然只有短短的幾分鐘，但給了我極其深刻的感悟。今后在每次上機(jī)前，我會更加耐心地做好解釋工作，緩解病人的緊張不適，告訴他們?nèi)绾胃玫乇Ｗo(hù)皮膚避免局部皮膚壓傷。
     我將更用心去護(hù)理患者、不斷精進(jìn)專業(yè)知識去幫助更多患者。
     共情體驗(yàn)讓護(hù)患之間不只是“冷暖自知”，而是充滿“冷暖共知”。雖然醫(yī)護(hù)人員不能代替患者去感受病痛，但能通過一次用心的傾聽，一次溫暖的鼓勵，一個(gè)安心的微笑，能讓患者獲得安慰與力量。
     呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科重癥監(jiān)護(hù)室團(tuán)隊(duì)表示，今天將更重視患者的每一句主訴，用換位思考與耐心細(xì)心，更好地關(guān)愛患者，真正把優(yōu)質(zhì)護(hù)理做精、做細(xì)、做實(shí)。