PDCA循環(huán)是一種卓越的質(zhì)量改進工具，它分為四個步驟：計劃、執(zhí)行、檢查和調(diào)整。
如何將準確的藥物、按準確的劑量、用準確的方法、在準確的時間內(nèi)給予患者服用，對保障安全用藥、提高診療效果十分重要。長沙市第三醫(yī)院全科醫(yī)學科依托PDCA管理模式，保障老年患者用藥更安全、更有效。
1.每天安排輔助護士專門監(jiān)督患者用藥，提醒患者用藥，直到患者服藥入口；
2.對于特殊藥物（如氯化鉀、降糖藥物等），如遇患者檢查不在病室，醫(yī)護人員會電話通知并登記在特定小程序內(nèi)；
3.與長期照護人員配合，共同監(jiān)督患者用藥；
4.加強護患溝通，給患者及其照護人員“一對一”講解用藥知識及其重要性；
5.制作口服藥健康宣教二維碼，方便患者及照護人員掃碼掌握用藥要求；
6.改進口服藥發(fā)放流程，張貼用藥標簽，方便患者及照護人員掌握；
7.及時觀察并監(jiān)督患者口服藥便利盒服用情況。
通過PDCA循環(huán)的持續(xù)應用，住院患者的服藥規(guī)范率由實施前69.1%提高到85.2%，不僅讓患者感受到了醫(yī)患認真貼心的服務，同時診療效果也得到進一步提升。
