7月12日上午，96歲高齡的何老在家人的陪伴下，坐著輪椅來到長沙市第三醫(yī)院老年病科十三病室，堅(jiān)持親手將一張小紙條交給學(xué)科副主任李瑋、病室負(fù)責(zé)人徐櫻和管床醫(yī)生陽毅臨。打開紙條一看，是一首由何老親手題的打油詩：      是什么讓何老在如此高齡還堅(jiān)持題詩并親手相贈呢？
     故事要從半月前說起。
     96歲高齡的何老因中風(fēng)引起肢體功能障礙，長期處于臥床狀態(tài)；再加上老人合并有冠心病、高血壓病、前列腺增生、睡眠障礙、營養(yǎng)不良等多種基礎(chǔ)疾病，身體狀態(tài)不佳，近期更是出現(xiàn)乏力、食欲差等表現(xiàn)。眼見著老人精神萎靡、日漸消瘦，家人將他送至長沙市第三醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科住院治療。
     針對何老基礎(chǔ)疾病多、長期臥床、營養(yǎng)不良、精神緊張的具體情況，徐櫻帶領(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)制定了個(gè)性化的治療方案，微笑溫柔地安撫何老的情緒，通過輕柔的肢體接觸，輕言細(xì)語的詢問，有效地緩解和平復(fù)老人的焦慮與恐慌；責(zé)任醫(yī)生陽毅臨耐心細(xì)致地為何老做相關(guān)檢查，每一項(xiàng)檢查結(jié)果出來，都及時(shí)為老人及家屬答疑解惑，讓他們了解病情進(jìn)展及應(yīng)對的治療方案，以更好地配合對癥支持治療及肢體康復(fù)訓(xùn)練。
     經(jīng)過科室團(tuán)隊(duì)近半個(gè)月的精心治療與護(hù)理，何老的面色明顯紅潤起來，變得精神抖擻，可以在家人的攙扶下下地行走。
     “我那時(shí)候病得很重，天天躺在床上，吃不下、睡不著，說‘生不如死’一點(diǎn)也不為過……在我沒得信心、差點(diǎn)放棄的時(shí)候，是你們精湛的醫(yī)術(shù)使我擺脫了病痛的折磨，親切的話語和不厭其煩的解釋讓我感到很窩心，我能恢復(fù)得這么好都是你們的功勞，所以我今天特意過來見你們一面，謝謝你們！”何老激動地說。
     收到何老這封沉甸甸的贈詩，科室醫(yī)護(hù)人員感到暖心又意外。徐櫻表示，這既是對科室臨床工作的肯定，更是一種鞭策，激勵團(tuán)隊(duì)將更加盡心盡力做好本職工作，用卓越的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)去回饋患者。
     作為省級省臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目、長沙市臨床重點(diǎn)學(xué)科，長沙市第三醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科始終堅(jiān)持將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到日常工作中：在科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下，醫(yī)護(hù)人員主動為行動不方便且沒有家屬的老人辦理住院手續(xù)；值班護(hù)士每日提前半小時(shí)進(jìn)入病房為患者調(diào)節(jié)室溫，整理床單，營造良好的病房環(huán)境；科室心肺康復(fù)團(tuán)隊(duì)早期啟動康復(fù)治療方案，改善慢性心肺疾病等患者的癥狀，促進(jìn)患者早日康復(fù)，盡量縮短住院時(shí)間；住院過程中及出院前，醫(yī)護(hù)人員會耐心教導(dǎo)病患藥物的正確服用方法……從細(xì)微處體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)涵。