為全面落實卓越服務精神理念，提升醫(yī)院干部職工服務能力，為人民群眾提供高效、安全、卓越的醫(yī)療衛(wèi)生服務，進一步助推醫(yī)院核心競爭力，7月28日下午，長沙市第三醫(yī)院舉辦卓越服務專題培訓班，分系列對醫(yī)院職工進行培訓，來自臨床、醫(yī)技科室的內(nèi)訓師代表100余人參加。      培訓在國家高級禮儀培訓專家尤華云老師的精彩授課中拉開帷幕。尤華云以《醫(yī)路有“禮”卓越服務——患者體驗為導向的醫(yī)技人員優(yōu)質(zhì)服務及溝通》為題，用系統(tǒng)的理論、豐富的案例、風趣的語言、激情的講授，圍繞重塑服務認知、好服務的呈現(xiàn)兩個方面進行講解，多維度闡述了醫(yī)院服務的重要性。      半天的培訓干貨滿滿，培訓過程生動幽默，頻頻穿插示范與互動，現(xiàn)場氣氛活躍。
     學員們紛紛表示，回到工作崗位后將結(jié)合醫(yī)院下發(fā)的《長沙市第三醫(yī)院卓越服務工作員工手冊》，將培訓內(nèi)容傳達到科室干部職工，真正把卓越服務做到內(nèi)化于心、外化于形，以實際行動踐行黨的二十大精神，進一步提高人民群眾的就醫(yī)體驗。
     2023年是醫(yī)院等級復評審關(guān)鍵之年，卓越服務示范醫(yī)院驗收結(jié)果將作為醫(yī)院等級評審驗收的基礎(chǔ)性工作。全院上下將以開展卓越服務行動為契機，始終堅持“人民至上、生命至上”，不斷將“以病人為中心”的服務理念貫穿于醫(yī)療服務的每個環(huán)節(jié)，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，讓人民群眾享有高質(zhì)量的醫(yī)療服務。