6月30日一大早，長沙的胡阿姨就匆匆趕到長沙市第三醫(yī)院放射影像科。這天，她不是來做檢查的，而是頂著烈日專程來送錦旗的。      原來，就在前一天下午，胡阿姨的母親因持續(xù)腰痛無法起身，考慮椎體壓縮性骨折，由胡阿姨和姐姐護送著前往放射影像科做磁共振檢查。由于磁共振檢查的特殊性，老人所躺的金屬擔架床不能進入檢查室，需要人力搬送。
這可讓胡阿姨姐倆犯了愁：“我們都是60好幾的人了，哪里搬得起體重超過160斤的老母親咯，等下沒搞得好，摔到老人家更加不得了！”
     放射技師占捷見狀，先是安慰胡阿姨不要焦急，然后喊來兩位科室的實習男同學幫忙。三個人小心翼翼地將老人搬入機房，同時注意保持她的腰部相對固定避免引起劇烈疼痛；檢查完后又小心翼翼地把老人從檢查床上搬下來、妥善地搬至擔架床上。
     一來一回，三個小伙子搬得滿頭大汗，但面對家屬的致謝，占捷連聲表示：“都是小事，您別客氣！”
“對你們來說是小事，卻是幫了我們家的大忙。我要借這面錦旗，表達我對你們最大的謝意！”胡阿姨笑盈盈地說。
這并不是占捷第一次收到來自患者或家屬的誠摯謝意。
     去年下半年，在呼吸與危重癥醫(yī)學科病房住院的王奶奶做磁共振檢查時突然出現(xiàn)臉色蒼白、直冒冷汗，隨后逐漸失去意識。       占捷發(fā)現(xiàn)異常后第一時間沖進機房，扶起患者并呼喊急救?，F(xiàn)場檢查考慮老人是發(fā)生了低血糖，在她意識逐漸轉(zhuǎn)清后，占捷趕忙拿來自己值班的晚餐——面包和牛奶給王奶奶吃，以改善低血糖癥狀；并將她的情況報告給病房的管床醫(yī)生，建議擇日檢查，請醫(yī)師持續(xù)關(guān)注。
     “這個年輕醫(yī)生真是細致又周到！”王奶奶向占捷連聲道謝。      一位聾啞人患者無法與醫(yī)護人員正常溝通磁共振檢查注意事項，占捷靈機一動，借用紙筆書寫和繪畫，結(jié)合文字和手勢，耐心地解釋檢查的注意事項和持續(xù)時間，請他不要緊張和擔心。經(jīng)過指導(dǎo)，患者順利地完成檢查，臨走前他伸出雙手，豎起的大拇指朝著占捷彎曲了兩下，用手語表達著謝意。      每天上班提前二十分鐘到崗，做好設(shè)備準備工作，打開通道門和燈，讓患者更好地完成檢查前準備；和患者耐心溝通，事無巨細地解答疑問，上下檢查床第一時間攙扶，讓每一位患者安全又高質(zhì)量地完成檢查；對待外地來長做檢查的患者，加班加點毫無怨言……這不僅是占捷的工作日常，也是放射影像科每一位醫(yī)護人員的工作日常。
     長沙市第三醫(yī)院放射影像科認真貫徹卓越服務(wù)理念：窗口接待提前十分鐘、急診患者綠色通道優(yōu)先、核磁門診患者24小時預(yù)約制、“彩虹”地標指引做檢查、檢查前和患者詳細解說注意事項、檢查中通過攝像頭全方位密切注意患者情況、檢查后盡快出診斷報告、危急值患者及時電話溝通、檢查室外設(shè)置意見本……全科共同努力做到檢查前、檢查中、檢查后三個階段全程為患者提供卓越貼心服務(wù)，全面提升患者就醫(yī)感受。