以調(diào)研開局，以調(diào)研開路，是習(xí)近平總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要工作方法。耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之。所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，說的就是這個(gè)道理。只有摸清真情實(shí)況，才能拿出真招實(shí)策，強(qiáng)化真抓實(shí)干。
      自調(diào)查研究工作開展以來，醫(yī)院黨委委員、副院長鄧長輝精準(zhǔn)選題、找準(zhǔn)問題，針對醫(yī)院發(fā)展中突出的問題——內(nèi)外科發(fā)展不均衡、外科系統(tǒng)發(fā)展相對較弱等行之有效地開展一系列的調(diào)研活動。
      走基層，深入研究
      堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，把情況摸清。為全面了解和掌握實(shí)際情況，他深入走訪多個(gè)科室，訪談多名外科住院患者的就醫(yī)體驗(yàn)感，聽真心話、談?wù)鎲栴}、將心比心，了解臨床目前的實(shí)際情況和患者的具體訴求，面對面聽取患者反饋的意見和建議，對患者提出的疑問進(jìn)行耐心解答，對患者反映的問題進(jìn)行一一核實(shí)和逐條梳理。       找問題，精心部署
      堅(jiān)持開門納諫，把問題找準(zhǔn)。采取“請進(jìn)來、走出去”等方式，廣泛開展調(diào)查研究，通過外科系統(tǒng)黨建查房、業(yè)務(wù)查房、召開科主任例會等多次開展外科系統(tǒng)專項(xiàng)調(diào)研，深入了解實(shí)際情況，聽取群眾的真實(shí)想法，收集干部職工意見。通過參加業(yè)務(wù)查房、夜查房、節(jié)假日查房等，現(xiàn)場督查基礎(chǔ)質(zhì)量安全管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和行為管理、質(zhì)量安全管理等方面工作，梳理分析督查反饋的突出問題。隨著調(diào)研的深入，“外科系統(tǒng)出院患者比例、四級手術(shù)占比、微創(chuàng)手術(shù)占比比較低”等問題逐漸清晰。
      想辦法，落地落實(shí)
      堅(jiān)持群策群力、集思廣益，把對策提實(shí)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。立刻組織相關(guān)職能部門進(jìn)行研究討論，進(jìn)行問題大梳理、難題大排查，召開外科系統(tǒng)科主任專題研討會，精心分析研究對策，制定出適應(yīng)發(fā)展實(shí)際的政策。
      一是優(yōu)化薪酬績效分配方案，對微創(chuàng)手術(shù)、三、四級手術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)獎勵(lì)機(jī)制；充分調(diào)動外科工作人員的工作積極性；
      二是加快創(chuàng)傷中心的建立，加強(qiáng)圍手術(shù)期患者的管理；
      三是改善外科系統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備，加快采購、審批醫(yī)療設(shè)備流程，鼓勵(lì)開展急危重癥救治新技術(shù)；
      四是拓展業(yè)務(wù)范圍，及時(shí)增設(shè)口腔科、皮膚科病房，全面滿足群眾的就醫(yī)需求；
      五是嚴(yán)格執(zhí)行無節(jié)假日醫(yī)院政策，滿足節(jié)假日期間群眾的就醫(yī)需求；
      六是優(yōu)化門急診工作流程，強(qiáng)化院前急救與院內(nèi)急診的無縫對接機(jī)制，建立外科系統(tǒng)圍手術(shù)期多學(xué)科治療（MDT）團(tuán)隊(duì)等舉措，奮力打通醫(yī)院外科系統(tǒng)發(fā)展問題中的堵點(diǎn)、淤點(diǎn)，補(bǔ)齊外科系統(tǒng)發(fā)展中的短板，提升外科競爭力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。       促發(fā)展，見真見效
      通過以上率下，堅(jiān)持查改結(jié)合，確保“調(diào)”有所得、“研”有所獲，把發(fā)現(xiàn)和解決問題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立清單化的工作機(jī)制，在深入分析、剖析原因的基礎(chǔ)上，充分論證，梳理形成問題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，逐一列出解決措施，逐項(xiàng)擊破，強(qiáng)化督辦，堅(jiān)持“當(dāng)下改”和“長久立”相結(jié)合，堅(jiān)持邊推進(jìn)邊總結(jié)邊優(yōu)化，努力將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)的實(shí)效。
     關(guān)于調(diào)查研究，鄧長輝指出，調(diào)查研究沒有“休止符”，我們堅(jiān)持全院“一盤棋”、人人都是“主人翁”、增強(qiáng)“榮譽(yù)感”、努力“創(chuàng)一流”，把調(diào)查研究的過程真正轉(zhuǎn)化為深化認(rèn)識、統(tǒng)一行動、解決問題、推動落實(shí)、凝聚力量的過程，把調(diào)研工作貫穿始終，把調(diào)研工作與中心工作相結(jié)合，全力推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展!