為樹立全院醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象,引導(dǎo)和教育醫(yī)護(hù)人員逐步養(yǎng)成規(guī)范、文明的服務(wù)行為習(xí)慣,提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),展示員工良好的品質(zhì)修養(yǎng),3月8日下午,長(zhǎng)沙市第三醫(yī)院舉辦了“慶三八,溫馨服務(wù)禮儀大咖秀”活動(dòng)。
活動(dòng)中,醫(yī)護(hù)人員通過情景劇、模仿秀、形式表達(dá)了對(duì)職業(yè)形象的理解以及文明禮儀服務(wù)規(guī)范在有效醫(yī)患溝通中的運(yùn)用。來自醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、功能檢驗(yàn)、收費(fèi)掛號(hào)、藥劑、行政后勤等各崗位的干部職工以支部為單位組成11個(gè)節(jié)目參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)。此次競(jìng)賽內(nèi)容貼近實(shí)際、形式新穎,參與面廣,收到了良好的效果。
比賽中,各參賽隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際,演示內(nèi)容精采紛呈。既有感人肺腑的工作先進(jìn)事跡,又有體現(xiàn)不同崗位特點(diǎn)的文明服務(wù)禮儀。各黨支部書記、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)身先士卒,既當(dāng)教練又當(dāng)演員,發(fā)揮了模范帶頭作用。經(jīng)過激烈的角逐,老干兒科分會(huì)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)在心中》以鮮明的主題,規(guī)范的禮儀服務(wù)演示榮獲一等獎(jiǎng),藥檢放分會(huì)《檢驗(yàn)科的故事》、婦產(chǎn)科分會(huì)《喜得貴子》分別榮獲二等獎(jiǎng);外科分會(huì)《訪視》、后勤分會(huì)《小窗口大舞臺(tái)》、門診分會(huì)《導(dǎo)診的風(fēng)采》榮獲三等獎(jiǎng)。
通過這次“溫馨服務(wù)禮儀大咖秀”活動(dòng),全體員工充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)禮儀、服務(wù)規(guī)范在醫(yī)療活動(dòng)中的重要意義。大家紛紛表示要以文明禮儀服務(wù)規(guī)范嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),在全院營(yíng)造出了“學(xué)禮、知禮、明禮;守禮、行禮、踐禮”的濃厚氛圍,運(yùn)用規(guī)范的文明禮儀服務(wù)切實(shí)增進(jìn)醫(yī)患雙方的理解和信任,在崗位上塑造良好的職業(yè)形象,醫(yī)患同心,共戰(zhàn)病魔。