“劉娭毑，我們來看您來了，您有什么困難可以告訴我們嗎？”，一句簡單而溫暖的話語，拉近了心與心之間的距離。2011年10月25日下午，由院團委書記李桂軍帶領(lǐng)的青年志愿者們帶著慰問品走進心內(nèi)科病房，他們要將關(guān)愛送給一位普通的住院病人。今年72歲的劉娭毑，因冠心病、高血壓、慢性阻塞性肺氣腫、心衰反復(fù)住院，身體虛弱，兒女又不在身邊，是典型的空巢老人；與她相依為命的老伴也已經(jīng)80高齡，且中風(fēng)多年，行動不便。當(dāng)?shù)弥@一情況之后，院團委果斷決定組織青年志愿者及心內(nèi)科醫(yī)護人員對她進行關(guān)愛行動，協(xié)調(diào)解決各種實際困難。“謝謝你們，醫(yī)院里的醫(yī)生護士們都對我很好，總是噓寒問暖，還有你們來看我，陪我說說話，我真的很感動！”，劉娭毑拉著志愿者的手激動地說，這種溫馨的氣氛在病房里渲染開來，形成一幅醫(yī)患和諧的畫面。而這只是“志愿服務(wù)在醫(yī)院、關(guān)愛行動進病房”活動的一個掠影，近年來，由院團委組織的關(guān)愛行動先后走進呼吸內(nèi)科，將溫暖送給長期臥病在床、處于植物人狀態(tài)的患者，為其家屬劉先生排憂解難、雪中送炭；走進罹患癌癥的孤獨老人宋娭毑家里，給與生活上的關(guān)愛與照料，排解其內(nèi)心的苦悶。志愿服務(wù)就像一列溫暖的愛心列車，處處播撒愛的種子……
“您好！請問有什么需要我?guī)兔Φ膯幔?rdquo;周一的門診大廳，前來看病就診的人群熙熙攘攘，幾頂“小紅帽”在人群中格外顯眼，她們是院團委組織的導(dǎo)診志愿者，負責(zé)文明勸導(dǎo)及導(dǎo)診服務(wù)。“請問您哪里不舒服？我?guī)ミ@邊掛個號好嗎？”“您好！為了您和他人的身體健康請不要吸煙。”一句句溫情的話語，溫暖的是人心、傳遞的是文明。
目前，“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動在我院已初見成效，志愿服務(wù)在院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以奉獻愛心、關(guān)愛患者、服務(wù)群眾為宗旨，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神。做到了“六個”堅持：一是堅持利用休息時間和節(jié)假日開展志愿服務(wù)；二是堅持全面動員、廣泛參與，特別是青年黨員、團員積極成為醫(yī)院志愿者，2011年新募志愿者逾200人；三是堅持服務(wù)社會為宗旨，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目標(biāo)，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效，廣泛開展送醫(yī)送藥、愛心義診等活動，把溫暖送到田間地頭、居民小區(qū)，把關(guān)愛獻給留守兒童、尋常百姓；四是堅持志愿者服務(wù)與實現(xiàn)志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大青年職工在奉獻愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干；五是堅持自愿參與和醫(yī)院倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大職工參與志愿服務(wù)的意愿，又強調(diào)職工的社會責(zé)任，努力擴大“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動的覆蓋面，增強活動的影響力；六是堅持醫(yī)院為“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動組織的主體，同時醫(yī)院各科室積極動員起來，共同為志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強大的工作合力。志愿者們利用自己的休息時間為來院就診的門診、急診、住院患者提供就診引導(dǎo)、咨詢、護送、取藥、陪護等便民利民服務(wù)，以行動踐行志愿者精神，用奉獻體現(xiàn)志愿者價值，用愛心構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，得到廣大患者的好評和贊譽，樹立了良好的社會形象，提升了醫(yī)院的社會美譽度；醫(yī)院職工在活動中不僅實現(xiàn)了自身的價值，更展現(xiàn)出了積極向上、無私奉獻的風(fēng)采。