前不久，市民易先生去市三醫(yī)院中醫(yī)科就診，沒(méi)料，坐診的醫(yī)院十佳員工之一的陳達(dá)蓉醫(yī)生優(yōu)先給排在他后面的一位老人看病。易先生事后才知道，原來(lái)那位老人來(lái)自益陽(yáng)，家庭貧困，如果延長(zhǎng)了就診時(shí)間，有可能趕不上當(dāng)天的班車回家，入住旅館則會(huì)多花掉許多住宿費(fèi)和伙食費(fèi)。“陳醫(yī)生是一名值得尊敬的‘大拇指’醫(yī)生，別人插了我的隊(duì)，我一點(diǎn)都不生氣。”易先生說(shuō)。
        【創(chuàng)建舉措】在市三醫(yī)院，全院處處都貫穿了人性化的關(guān)懷。該院今年先后組織了十佳員工事跡報(bào)告會(huì)、好黨員事跡宣講會(huì)等，通過(guò)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員身邊的這些好專家、好黨員典型的引領(lǐng)示范，共同提升全院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)素質(zhì)。
        不僅如此，該院在基礎(chǔ)建設(shè)和設(shè)施設(shè)置時(shí)，結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有情況，充分考慮殘疾患者需要，在醫(yī)院鋪設(shè)了殘疾人專用通道、殘疾人停車位、殘疾人專用廁位，殘疾患者可以直接從人行道順暢通往醫(yī)院門診，并享受導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù)等。
        另外，該院為確?；颊呦硎芪逍羌?jí)就診服務(wù)，特意對(duì)門急診布局進(jìn)行了較大調(diào)整，拆除窗口部門的玻璃幕墻，實(shí)行面對(duì)面零距離服務(wù)。并重新建立了簡(jiǎn)易門診，將醫(yī)保工作窗口全部集中在一個(gè)樓層，極大方便了廣大患者。